Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại p88n

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại p88n, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản được bảo vệ bằng xác minh OTPHỗ trợ tiếng Việt 24/7Điều khoản cập nhật công khai
p88n Quy định sử dụng dịch vụ tại p88n
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng tại p88n. Chúng tôi lưu trữ thông tin đăng nhập dưới dạng mã hóa và không bao giờ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu không được truy cập ngoài mục đích xử lý dịch vụ theo điều khoản đã công bố.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
Lưu trữ lịch sử giao dịch Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản tối thiểu 12 tháng để hỗ trợ tra cứu và khiếu nại khi cần.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ liên quan đến điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một điều khoản cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi trong ngày đối với các yêu cầu gửi trước 22:00.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc điều khoản giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để được xem xét chi tiết — thích hợp cho khiếu nại điều khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.
Hỗ trợ qua Telegram Kênh Telegram tiếng Việt dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản khi cần xác minh nhanh qua ví điện tử.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm bạn và nhiều người dùng khác hay hỏi nhất khi tìm hiểu về điều khoản tại p88n. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Dịch vụ của chúng tôi chỉ khả dụng tại những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ tại khu vực của mình trước khi đăng ký và sử dụng tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc và xác nhận lại qua số điện thoại đã đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Chụp màn hình giao dịch lỗi và liên hệ live chat trong vòng 24 giờ. Chúng tôi đối chiếu với nhật ký hệ thống và phản hồi trong ngày nếu yêu cầu gửi trước 22:00.

Bạn có thể đăng ký và dùng MoMo, ZaloPay và Viettel Money trên cùng một tài khoản. Mỗi ví cần được xác minh khớp với thông tin định danh đã đăng ký để rút tiền thành công.

Theo điều khoản hiện hành, lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu tối thiểu 12 tháng sau khi đóng tài khoản, phù hợp với yêu cầu lưu trữ theo quy định áp dụng.